CURSO: "INDICADORES DE CALIDAD"

FECHA: JUE 19/08 – MAR 24/08 – JUE 26/08 – MAR 31/8

HORARIO: 15:00 A 16:30 HORAS – 4 módulos de 1,5 horas

COSTO: DOS VACANTES SIN CARGO POR LABORATORIO. INSCRIPCIONES ADICIONALES: $ 3.300 C/U.

TEMARIO

• ¿Porqué debemos medir? Definición de objetivos.
• Importancia de la medición en la Gestión de Calidad. Ciclo de Deming.
• ¿Que es un indicador y para qué sirve? Elementos de un indicador  (atributos, unidades de medida, frecuencia de medición, objetivos/metas, alarmas, etc.)
• Tipos de indicadores, identificación y selección de indicadores críticos.
• Vinculación de los indicadores con la estrategia definida.
• Formulación de los indicadores para el seguimiento de los objetivos.
• Diseño de indicadores, principales áreas de aplicación. Distintos enfoques posibles: generales, por producto, por planta.
• Indicadores de gestión – Análisis de riesgo.
• Obtención de resultados medibles y comparables en Calidad, Cantidad, Tiempo y Costos.
• Beneficios y riesgos en la toma de decisiones.
• Taller práctico: Confección de indicadores. Medición de procesos.